Por que isso importa para quem monta atendentes
O atendente de uma clínica ou de um escritório recebe nome, CPF, endereço e, às vezes, dado de saúde. A agência que monta o fluxo trata esses dados em nome do cliente dela.
Pagar IA em dólar no cartão internacional soma câmbio e IOF de 3,5%. Na Rota, o crédito é em reais, por Pix, a partir de R$ 5.
Para entender a intenção da mensagem, responder dúvidas e indicar o próximo passo, o modelo não precisa dos documentos do cliente.
Como funciona
Troque o endereço da IA
Na credencial da OpenAI da sua ferramenta, use https://rota-nacional.ia.br/v1 como endereço base e a chave da Rota.
Escolha o modelo
Use um id da Rota, como rota/rapido para respostas curtas ou rota/analise para conversas que pedem mais raciocínio.
A Rota limpa cada mensagem
Antes do modelo, nomes, CPF, telefone, e-mail e endereço viram marcadores. O modelo responde a partir do texto limpo.
O fluxo completa os dados
Quando a resposta precisa do nome ou do horário marcado, o fluxo da agência preenche depois, com os dados que ele já tem.
Exemplo com dados fictícios
Antes da Rota
Oi, aqui é o Rafael Costa Lima. Quero marcar uma limpeza de pele para sexta à tarde. Meu CPF é 529.982.247-25 e meu e-mail é rafael.lima@example.com.Depois da Rota
Oi, aqui é o [PESSOA_1]. Quero marcar uma limpeza de pele para sexta à tarde. Meu CPF é [CPF_1] e meu e-mail é [EMAIL_1].Como integrar
Ferramentas que aceitam uma API no padrão da OpenAI costumam funcionar com a troca do endereço base e da chave. Teste o seu fluxo no período grátis.
curl https://rota-nacional.ia.br/v1/chat/completions \
-H "Authorization: Bearer $ROTA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"model": "rota/rapido", "messages": [{"role": "user", "content": "Oi, aqui é o Rafael Costa Lima. Meu CPF é 529.982.247-25."}]}'Bom saber
- Áudio e imagem da conversa passam antes pelas rotas de transcrição e de leitura de documentos.
- Para volume alto, a equipe combina o limite com você.